Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

APHYRON es el nombre comercial bajo el que opera el siguiente responsable del tratamiento:

Titular: Sebastian Vargas Raslan
NIF/NIE: Y2872377J
Domicilio profesional: Calle Cisneros, 12, 28921 Alcorcón (Madrid), España
Contacto jurídico y de privacidad: soporte@aphyron.com

2. Información que puede tratar APHYRON

Según la función utilizada, APHYRON puede tratar:

datos facilitados mediante los formularios de contacto y solicitudes comerciales;
respuestas, datos de contacto y consentimientos facilitados en Discovery;
datos necesarios para la suscripción voluntaria a artículos;
comunicaciones relacionadas con las solicitudes realizadas;
información mínima de procedencia, referrer o parámetros UTM cuando exista;
evidencias de consentimiento;
registros técnicos y de seguridad;
datos analíticos únicamente si APHYRON Intelligence está habilitado y la persona visitante ha consentido previamente: identificador de sesión seudónimo, versión de consentimiento, fechas, ruta de entrada y navegación, artículo o servicio consultado, campañas y procedencia, y acciones sobre CTA o enlaces sociales;
cuando se complete Contacto o Discovery desde una sesión consentida, una referencia de conversión puede vincularse con la actividad correspondiente del CRM. El contenido del formulario no se copia a las tablas de Analytics.

No se solicitan más datos de los necesarios para cada función.

3. Finalidades y bases jurídicas

Contacto y Discovery

Los datos se utilizan para atender la solicitud y ofrecer la orientación de Discovery basada en la información suministrada. Discovery no adopta decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o efectos significativamente similares sobre la persona usuaria.

El tratamiento de los datos facilitados voluntariamente mediante los formularios de contacto y Discovery se basa en el consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD). Cuando la solicitud esté dirigida a obtener información sobre servicios, presupuesto, propuesta o una posible contratación, el tratamiento podrá basarse en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el propio interesado (art. 6.1.b RGPD). Discovery ofrece orientación a partir de la información proporcionada por el usuario y no adopta decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente de modo similar al interesado.

Seguimiento comercial

Sólo se realiza cuando deriva de una solicitud real de la persona interesada o de una posible relación precontractual.

Suscripción a artículos

Se basa en el consentimiento. Cada comunicación incorpora un mecanismo sencillo para darse de baja o retirar ese consentimiento.

Correos transaccionales

Se envían cuando son necesarios para atender una solicitud, aplicar medidas precontractuales, ejecutar una relación contractual o cumplir una obligación aplicable.

Seguridad y trazabilidad

Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD) en proteger el sitio web y sus sistemas, prevenir usos indebidos, garantizar la seguridad, disponibilidad e integridad del servicio y mantener la trazabilidad técnica necesaria para detectar y gestionar incidentes. Cuando corresponda, determinados datos podrán conservarse también para el cumplimiento de obligaciones legales aplicables (art. 6.1.c RGPD). Estos tratamientos se limitarán a los datos y periodos necesarios para dichas finalidades.

APHYRON Intelligence

Consentimiento previo del usuario (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI). La analítica opcional permanece desactivada mientras no exista autorización expresa para su puesta en producción. Una vez activada, no se iniciará la medición para un visitante hasta que este haya prestado el consentimiento correspondiente, y podrá retirar posteriormente dicho consentimiento.

APHYRON Intelligence es una herramienta de analítica propia. No utiliza Google Analytics, publicidad comportamental, grabación de sesiones ni identificadores compartidos entre sitios. Su finalidad es conocer de forma agregada el uso de la web, la procedencia de las visitas, el rendimiento de contenidos y llamadas a la acción, y la conversión de sesiones consentidas en solicitudes reales.

El sistema permanece bloqueado por defecto. Sólo inicia una sesión analítica cuando la habilitación técnica y el interruptor administrativo están activos y la persona visitante ha aceptado expresamente la finalidad de Analítica. Rechazarla no limita el uso de la web ni impide enviar solicitudes.

El consentimiento puede retirarse en cualquier momento desde «Configurar cookies», disponible al pie de la web. La retirada detiene la medición, elimina el identificador del navegador y solicita la supresión de la sesión analítica identificable en el servidor. Si el servidor estuviera temporalmente inaccesible, la medición seguirá detenida y el identificador local se eliminará, aunque la supresión remota puede quedar sujeta al plazo ordinario de conservación.

4. Conservación

Las consultas que no den lugar a relación comercial se conservarán, con carácter general, hasta 12 meses desde la última interacción. Los contactos y oportunidades comerciales no convertidos podrán conservarse hasta 24 meses desde la última interacción relevante. Los datos vinculados a una relación contractual se conservarán mientras esta permanezca vigente y posteriormente durante los plazos necesarios para atender obligaciones legales y posibles responsabilidades. Las suscripciones se conservarán hasta que el interesado solicite la baja. Las evidencias de consentimiento podrán conservarse durante el tiempo necesario para acreditar su obtención y atender posibles responsabilidades. Los registros técnicos y de seguridad se conservarán, con carácter general, hasta 90 días, salvo que resulte necesario mantenerlos durante más tiempo por un incidente de seguridad o una obligación legal. El estado local de Discovery se eliminará al completar el recorrido y se establecerá una caducidad automática máxima de 30 días. Las copias de seguridad seguirán su política específica de rotación y conservación.

En APHYRON Intelligence, las sesiones seudónimas, sus eventos y las referencias analíticas de conversión se conservan durante un máximo de 90 días desde el inicio de la sesión. Su limpieza elimina exclusivamente datos de Analytics y no elimina Leads, actividades ni otros registros operativos del CRM.

Los recuentos estadísticos diarios, sin identificador de sesión ni vínculo con el CRM, se conservan durante un máximo de 365 días. Después se eliminan mediante la limpieza automática programada.

5. Destinatarios y encargados

APHYRON utiliza proveedores tecnológicos necesarios para el alojamiento de la web, infraestructura y correo electrónico. Estos proveedores pueden tratar datos personales únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios y bajo las correspondientes obligaciones de protección de datos. No se prevén cesiones de datos a terceros para fines propios, salvo obligación legal. Las posibles transferencias internacionales, si existieran, estarán sujetas a las garantías exigidas por el RGPD.

No se prevén cesiones para fines propios de terceros salvo obligación legal. Si existieran transferencias internacionales, quedarían sujetas a las garantías exigidas por la normativa aplicable.

6. Derechos

La persona interesada puede solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando proceda, así como retirar el consentimiento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior. Puede ejercer estos derechos mediante soporte@aphyron.com.

También puede presentar una reclamación ante Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)..

7. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios normativos o en los tratamientos. La versión publicada y su fecha de vigencia identifican el texto aplicable.